Programme d'affiliation TraceFlow

1. Votre commission

• 20 % de chaque paiement des clients que vous nous apportez, hors taxes, tant qu'ils restent abonnés (commission à vie).
• Tous nos logiciels : TraceFlow Chain, TraceFlow Lens et TraceFlow Outils.
• Un seul niveau : vous touchez une commission sur vos propres clients, pas sur les clients qu'ils apportent à leur tour.

2. Comment un client vous est rattaché

Par votre lien personnel ou par votre code affilié, saisi par le client au moment de son inscription ou de son paiement. Le rattachement est fait une fois pour toutes au premier paiement du client ; chacun de ses paiements suivants est ensuite enregistré avec sa commission, visible dans votre tableau de bord affilié.

3. Quand vous êtes payé

• Les versements ont lieu le 5 de chaque mois, par Mobile Money, sur le numéro indiqué dans votre candidature.
• Une commission devient disponible 30 jours après le paiement du client, le temps que les prestataires de paiement débloquent les fonds : pour un paiement du 21 octobre, la commission est versée le 5 décembre.
• Le versement a lieu dès que vos commissions disponibles atteignent 5 000 FCFA ; les frais d'envoi sont alors à notre charge.
• Versement anticipé : vous pouvez demander à être payé plus tôt, même sous le seuil ; les frais d'envoi sont alors déduits de votre commission, et le montant net vous est affiché avant que vous confirmiez.
• Chaque commission affiche sa date prévue de versement.

4. Remboursements et contestations

Si le paiement d'un client est remboursé (cas exceptionnel prévu par notre politique de remboursement) ou contesté auprès de sa banque, la commission correspondante est annulée ou, si elle a déjà été versée, déduite de vos commissions suivantes.

5. Incident chez un prestataire de paiement

Si un prestataire (FedaPay, opérateur Mobile Money) est indisponible le jour du versement, celui-ci est reporté : vous êtes prévenu par e-mail et dans votre tableau de bord, et le versement repart dès que le service est rétabli.

6. Règles à respecter

• Pas d'auto-parrainage : vos propres achats, ceux de votre entreprise ou de vos comptes ne donnent pas droit à commission.
• Pas de publicité trompeuse, de pourriel ni de promesse que nous ne faisons pas ; pas d'achat de mots-clés sur nos marques ; ne vous présentez pas comme TraceFlow Labs.
• En cas de fraude ou de non-respect grave, nous pouvons vous exclure du programme ; les commissions obtenues par fraude ne sont pas versées.

7. Votre statut

Vous agissez en indépendant, sans lien de subordination avec TraceFlow Labs. Les déclarations et impôts liés à vos commissions sont à votre charge, selon la loi de votre pays.

8. Évolution des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions ; tout changement vous est annoncé par e-mail au moins 30 jours avant de s'appliquer. Les commissions déjà acquises restent dues aux conditions en vigueur au moment du paiement du client.

9. Testeur ou affilié

Un affilié ne peut pas participer au programme testeurs.

Questions fréquentes

Quand suis-je payé ?

Le 5 de chaque mois, pour les commissions disponibles, dès qu'elles atteignent 5 000 FCFA. Une commission devient disponible 30 jours après le paiement de votre client : pour un paiement du 21 octobre, la commission est versée le 5 décembre.

Puis-je être payé plus tôt ?

Oui, sur demande, même sous le seuil de 5 000 FCFA : les frais d'envoi sont alors déduits de votre commission, et le montant net vous est affiché avant que vous confirmiez.

Je gagne aussi sur les clients de mes clients ?

Non. Le programme ne compte qu'un seul niveau : vous touchez une commission sur les clients que vous avez vous-même apportés, pas sur ceux qu'ils apportent à leur tour.