Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2025

1. Responsable du traitement

TraceFlow Lab est une entreprise basée à Godomey, Bénin, développant des logiciels industriels. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la page Contact de ce site.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services :

• Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail (formulaire de contact)
• Données de licence : identifiant machine (empreinte matérielle) pour l'activation du logiciel TraceFlow
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de session (via cookies analytiques si acceptés)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou d'assistance
• Gérer l'activation et la validation des licences du logiciel TraceFlow
• Améliorer notre site web et nos produits (données anonymisées uniquement)
• Vous informer des mises à jour majeures si vous y avez consenti

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Logiciel TraceFlow — données locales

Le logiciel TraceFlow fonctionne entièrement hors ligne. Toutes les données métier que vous saisissez dans le logiciel (lots, fournisseurs, clients, produits, etc.) sont stockées localement sur votre machine et ne sont jamais transmises à nos serveurs. TraceFlow Lab n'a aucun accès à vos données de production.

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies techniques indispensables à son bon fonctionnement (préférence de langue, préférence de thème). Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle identifiable et ne nécessitent pas de consentement préalable. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé sur ce site.

6. Conservation des données

Les données de contact (formulaire) sont conservées pendant 12 mois maximum après le dernier échange. Les données de licence sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis supprimées dans un délai de 30 jours après résiliation.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page Contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

8. Modifications

TraceFlow Lab se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront signalées sur cette page avec une mise à jour de la date en haut du document.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

→ Nous contacter